BanyoSera ürünlerin teslimatı ile ilgili detaylı bilgiler

  • Sepetiniz şu anda boş.

BANYOSERA.COM TESLİMAT ŞARTLARI


Ücretsiz kargo nedir ?
Ücretsiz kargo opsiyonumuz sitemizde yapacağınız belli oranda alışveriş miktarıyla seçebileceğiniz bir opsiyondur. Eğer ücretsiz kargo seçeneğini aşmış olan bir siparişiniz varsa gönderi seçeneğinde " Ücretsiz Kargo " seçeneği aktif olacaktır. Bunun dışındaki durumlarda bu seçenek aktif olmaz. Ücretsiz kargo seçeneğimizde ürünün büyüklüğü ve ağırlığına göre Türkiyenin heryerine uygun ve güvenli şekilde teslimat yaptığını bildiğimiz Ambar Yüklemesi yöntemini kullanıyoruz. Bu yöntemde taşıyıcı firma ile anlaşmamız gereği ürünleri kapınıza kadar teslim etmektedir.

Ürünlerimi bana kim ulaştırmaktadır?
Satın aldığınız ürünlerin bir kısmı anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları tarafından bir kısmı da banyosera.com kuryeleri tarafından size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sıyla tarafınıza bildirilecektir.

Sipariş ettiğim ürünlerin hepsi stoklarınızda bulunur mu?
banyosera.com ürün portföyünde bulunan onbinlerce ürün için stok tutmamaktadır. Ürünler siparişiniz üzerine tedarik edilmektedir. Minimum stok maliyetinin esas alındığı bu yaklaşım banyosera.com'daki ürünlerin satış fiyatlarının makul seviyelerde kalmasıyla sonuçlanmaktadır. Her ne kadar ürün listeleri tedarikçilerle sürekli haberleşmeyle güncel tutulmaya çalışılsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenmiş olabilir ve tedarikçi firmalar banyosera.com'a zamanında haber vermemiş olabilirler. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli aynı gün tarafınıza iade edilecektir.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?
banyosera.com'dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, ürünlerin desisi ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır.

Faturam nasıl elime ulaşacaktır?
banyosera.com tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim etmektedir. Gönderdiğiniz hediye paketlerinde irsaliyede fiyat belirtilmeden ürününüz alıcıya teslim edilmekte fatura ise bilahare fatura adresinize postalanmaktadır.

Hediye göndermek istiyorum. Fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı verebilir miyim?
Online alışveriş formunda fatura adresini ayrı, teslimat adresini ayrı olarak belirtebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra durumunu nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfamızdan siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. banyosera.com, siparişiniz bize ulaştığında ve kargoya verildiğinde ayrı ayrı bilgilendirme mesajlarıyla sizi haberdar eder.

Siparişiniz elinize ulaşmadı mı?
Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@banyosera.com adresine mail atabilir, veya 0212 635 90 70 Pbx  numaralı telefondan müşteri temsilcilerimizi arayabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz sorununuz bize ulaştığı anda çözüm üretmek üzere harekete geçecektir.

Siparişimi nereden kontrol edebilirim?
Siparişinizi, Sipariş Takip sayfamızı kullanarak kontrol edebilirsiniz. banyosera.com üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilirsiniz.

Teslimat adresini sipariş verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Eğer ürününüz henüz kargo firmasına verilmemiş ise sipariş verdikten sonra da teslimat adresini değiştirebilirisiniz. Bu durumda adres değişikliği bilgisini info@banyosera.com e-mail adresine göndererek teslimat adresi değiştirme talebinizi banyosera.com'a iletmiş olursunuz.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?
Stokta olmayan ürün için temin edici firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilecektir.
 

ÜRÜNLER

ÜRÜNLERDE ARA

Aradığınız ürün için teklif isteyin

SON GEZDİĞİNİZ ÜRÜNLER

  • Grohe Minta Spiralli Eviye Bataryası
    Grohe Minta Spiralli Eviye Bataryası
  • Grohe Ara Musluk
    Grohe Ara Musluk
  • Grohe Zedra Döner Borulu Eviye Bataryası (Spiralli Çıkış Uçlu)
    Grohe Zedra Döner Borulu Eviye Bataryası (Spiralli Çıkış Uçlu)